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1.如何進行網路購物?

2.如何操作購物系統?

3.如何訂購標示「※本產品需預訂」的產品?

4.如何寄送與付款?

5.多久會收到貨品?

6.如何計算運費?

7.如何退換貨?

 

1

如何進行網路購物?

●本站所採用的購物機制是全球網路社會通用的購物系統,非常簡單易用,只要跟著系統流程一步一步往下走,就可以順利完成訂單的發送,完成購物流程。

●不習慣操作網路購物車的朋友,歡迎直接使用email來信下訂單,站長一樣樂於為您服務。

海外地區的朋友,請於結帳時出貨地區務必要選台灣以外地區。

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2

如何操作購物系統?

●在商品目錄列表下,如果您已經知道所要購買的產品,即可按下「立即購」,接著會進入購物車的畫面,您可編輯商品的數量或是移除。

●如果您想看更詳細的商品內容及說明,則請點商品名或圖片,即可瀏覽您所要訂購的產品項目及說明內容。

選好您要的數量及規格,按下「放進購物車」(類似到超市購物,把商品放進手推車的概念),接著再依照購物畫面一步一步完成所需的資料。

●若您有改變「數量」或其他規格項目,改完後請按一下「更新購物車內容」,系統才會重新計算金額;若您要刪除購物車的某一項商品,請在右方「移除」的方格選取打V,記得再按一次「更新購物車內容」。

●若要繼續在同一目錄下選購其他商品,請按「上一頁」回到商品內容;若要改變其他目錄,請在左側選取您想要的商品目錄。

●若您已完成本次所選購的商品,按「結帳」進行後續的購物車畫面,即可完成訂單。

●若您的出貨地址非本人所在處,請務必填寫可以收件的收件人姓名,勿再寫本人的姓名,有些大樓管理員若發現收件人並非住戶,會將郵件退回。到時會延緩到收件時間,且需請您再加付一次運費。

●訂購確認完成後,系統寄一封自動回覆的電子郵件確認訂單。由於網路環境有時不穩定,有些免費信箱的提供業者也會漏信。朋友們若下完訂單,2天內一直未收到訂單確認信的話,麻煩請來信再向店長確認,謝謝!

●如遇到缺貨的情形,小舖會先回信徵詢您等待的意願,不願等待可取消訂單。

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3

如何訂購標示「※本產品需預訂」的產品

被標示「※本產品需預訂」的產品,通常表示對於這類產品,小舖不常進貨,大都接受網友下單後,才統一向國外進貨,因此出貨時間會比較長。

●網友需要這類產品時,請先使用email來信預訂,待商品到台灣後,小舖會通知您已到貨,然後寄出貨品及收款。因此,來信請務必註明您的真實姓名、聯絡電話、收件地址,及您所要預訂的產品等資料。

●若是部份高定價或特殊商品,也許會需要請先付部份訂金。

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4

如何寄送與付款?

●本站原則上採用中華郵政公司的郵寄投遞,郵寄地區以台澎金馬為主。台灣以外地區,視客戶需求及地區性,會以國際包裹或快遞寄出。

●郵寄方式有分「代收貨價」(即「貨到付款」)、「小包掛號」。

●付款方式:「貨到付款」(代收貨價) 、「轉帳付款」(實體ATM或網路ATM)、「郵政劃撥」,以及「PAYPAL線上刷卡(海外會員適用)」。

----------------------付款方式----------------------------------------

●「貨到付款」:當您收到貨品,請簽收郵局單據,並將貨款交給郵差,即可完成此項交易。※此項付款方式僅限台灣地區適用。

「轉帳付款」:請您在完成結帳流程後,按照系統所提供的轉帳資料,於3日內完成轉帳匯款,轉帳後並來信或來電告知匯款帳號末4碼以供核對。若無法於3日內完成的話,也請務必來信告知原因,由於某些商品的獨特性與存貨有限,小鋪將會視情況決定保留您的訂單與否,而優先出貨給其他已付款的訂單。※此項付款方式以台灣地區較適用,海外地區需多付電匯手續費。

●「郵政劃撥」:請您在完成結帳流程後,按照系統所提供的劃撥資料,於3日內完成劃撥匯款。並於劃撥單上的備註欄註您的「訂單編號」,若是來信訂購者而無訂單編號的話,則請註明訂購人姓名即可。※此項付款方式僅限台灣地區適用。

●「PAYPAL線上刷卡(海外會員適用)」:

<1>. 海外會員的訂單完成後先以台幣結帳,小鋪計算海外運費後,再從PAYPAL網站開出以美金報價的請款信至您的E-mail信箱。若您沒有PAYPAL帳號也同樣可以在收到mail後至PAYPAL線上信用卡付款>>詳細流程。請務必確認您所註冊的郵件帳號可以收到通知信。

<2>. 國內會員若使用PAYPAL付款,小舖同樣會以美元報價開出請款信。美元匯率以近日PAYPAL公告為主。要提醒您:PAYPAL的外幣匯率有時略高於本地銀行公告匯率,而信用卡中心請款日不同,也會影響匯率波動。所以您收到信用卡帳單時所付的台幣金額,有可能會略高於原始金額。這是您選擇PAYPAL付款時必須了解的。

<3>.  若您是PAYPAL用戶,可以選擇以帳戶內餘額支付,或使用信用卡支付。若超過某一限額,則需經過信用卡認證手續以提高額度。

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5

多久會收到貨品?

一般來說,小舖確認訂單後,若無缺貨的情形,會在3日內以郵局掛號方式寄出貨品(逢例假日除外)。

●出貨當天,小鋪會寄出一封「出貨通知」的郵件至您的信箱,通常表示在隔天或後天即會收到商品。(如遇週五寄出,會視您當地的郵局作業,有時週六會到。否則即是週一到件。)※海外地區則視地區7天到2週之間。

●郵局的包裹郵件可指定收件時段為上午、下午、晚上,不過有時候會提早一些。小包掛號則沒有,如果您有選擇希望到件時間,小鋪仍會註明在郵件上,郵務人員會儘可能接近您希望的時段送達,但無法保證準時。若到件時無人收件,會以電話聯絡或是再投遞2次;若均無人收件,則會留下郵件領取通知單,請您到郵局親自領件。

●為了不讓您多跑一趟,敬請留下您下單後3天內有人可以收件的地址,及您本人手機連絡電話,也可以在訂單備註欄註明「出貨前請再次連絡我,確認收件地址」。

●若您的收件地址很難預測是否有人可以收件,而日常又方便經過郵局,亦可註明以「存局候領」的方式寄送,這樣會讓您較放鬆些。(註:在運送方式請選「客戶自取」)

●「存局候領」:在購物流程的第一步,先將您的出貨地址改成您要前往領件的郵局名,例如:板橋大觀路郵局。若知道郵局支局號更佳。收到小鋪出貨通知約2天後,您可在郵局營業時間內憑身份證明文件到局領取,。※注意:郵局不會再寄到件通知單給您喔,因為不知道您的地址。取件時不需要帶印章,可用簽名。

●被標示「※本產品需預訂」或適逢缺貨的產品,則視該產品的到貨日決定。

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6

如何計算運費?

●訂單金額達900元者,可免付郵寄處理費用,未達900元之訂單則會加計100元處理費。

●上述辦法僅適用於台澎金馬地區,台灣以外其他地區國際運費一律需另外附加。若未滿NT$900元則不再加收上述處理費。

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7

如何退換貨?

●本站寄出的產品若有任何瑕疵,小舖無條件接受更新或退換。

●請務必在收件後二日內來信(oes@MAIL2000.com.tw),或來電0930030576告知本站,小舖會立即為您辦理退換貨事宜。

●若您對產品有任何不滿意或是改變心意要退換貨,而且是尚未開封,七日內不需要任何理由,請儘可能保持貨品的包裝完整寄回,以利辦理退款或換貨。

●若適逢該產品缺貨期間,需等下一批進貨時,小鋪會徵詢您等待的意願,若您不願等待,本站可接受您換購其他產品,或辦理退款。

●以下類別產品,若產品本身無瑕疵,為了衛生安全及著作版權,一經拆封或使用後,將不接受退換貨,敬請見諒。

(1)身體保養產品,例如:乳液、乳霜、凝膠……等。

(2)個人貼身用品,例如:眼罩、耳塞、護腕、頭帶、絲巾、毯、坐墊……等。

(3)音樂CD、錄音帶。

(4)AURA-SOMA靈性彩油系列產品。

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